1. Introdução:

Nesta Política de Privacidade, explicamos o que fazemos com os dados pessoais no âmbito da prestação de serviços turísticos que oferecemos ao Usuário no site www.incredibletravelperu.com (a seguir “Viagem Incrível”).

Também explicamos a política dos dados que coletamos quando você visita a Plataforma.

A empresa responsável pelos dados pessoais é Incredible Travel é uma agência de viagens e turismo, operadora de turismo de propriedade da Incredible Travel SRL, registrada com o número de registro único de contribuinte (RUC): 2060079423, também registrada na Direção Regional de Turismo Cusco: com registro Número atualizado 097 – 2017 – GR CUSCO / DIRCETUR-DT, com licença de operação série nº: 005664 Código: 004864 – 2015, estamos localizados no Parque España C – 25, Urbanização Ucchullo Grande – da Cidade do México Cusco. Endereço de e-mail: info@incredibletravelperu.com , telefone de contato: +51 993 903 870.

2. Base jurídica para processar os dados:

Ao usar os serviços da Incredible Travel, você concorda em coletar, usar e compartilhar seus dados pessoais sob esta Política de Privacidade.

A coleta e o tratamento de seus dados pessoais são baseados principalmente na relação contratual e / ou pré-contratual que você mantém conosco.

3. Informações pessoais que coletamos:

Para reservar um pacote turístico que oferecemos, solicitaremos informações como nome, nacionalidade e identificação ou passaporte.

Quando você visita ou utiliza nossos Serviços, registramos dados como a frequência de uso, as datas e as horas em que você acessa os serviços de Viagens Incríveis, quando visualiza ou clica em conteúdo específico, suas preferências ou interesses turísticos. Usamos registros de login, quando você lê nossos e-mails e endereços de Protocolo da Internet (“IP”) para identificá-lo e registrar seu uso no Incredible Travel.

Recebemos informações através de outras plataformas, como se você se registrasse através do Facebook ou de tecnologias semelhantes. Isso pode incluir texto ou imagens pessoais disponíveis na página externa.

Da mesma forma, informamos que você tem um número de telefone para se comunicar diretamente conosco.

A coleta e o tratamento de seus dados pessoais são legitimados pela relação contratual e / ou pré-contratual que mantém com esta empresa. Nesse sentido, manteremos seus dados pessoais enquanto a relação de prestação de serviços for mantida e a legalmente estabelecida.

4. Objetivos:

O Incredible Travel, como Controlador de Dados, processará seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

1. O desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato para a prestação de serviços de mediação na contratação de nossos fornecedores das viagens envolvidas, bem como para atender e resolver qualquer solicitação, reclamação ou consulta subsequente à referida contratação.
2. Entre em contato com o Usuário por e-mail sobre atualizações ou comunicações informativas relacionadas às funcionalidades, produtos, incluindo atualizações de segurança da Plataforma, sempre que necessário ou razoável para sua execução.
3. Entre em contato com o usuário por e-mail, telefonema ou WhatsApp, para gerenciar os serviços turísticos contratados ou atender às solicitações ou solicitações feitas pelo usuário através dos canais de atendimento ao cliente disponíveis no Incredible Travel, por exemplo, se mais tarde Você está tendo problemas para finalizar sua compra, nós ligaremos para você ou escreveremos um e-mail para contatá-lo pessoalmente e ajudá-lo a reservar sua viagem de turismo.
4. Também usamos suas informações para gerar dados agregados que não o identificam. Por exemplo, gerar estatísticas sobre nossos usuários, o número de impressões ou cliques em uma oferta turística específica ou a distribuição demográfica dos visitantes

5. Opções:

Como parte do serviço Incredible Travel, isso pode implicar o uso de dados pessoais para disponibilizar publicidade personalizada a você, relacionada a nossos produtos e serviços através de e-mails ou outros meios eletrônicos próprios ou de terceiros.

Para melhorar o atendimento que prestamos, informamos que os dados pessoais relacionados às suas compras, interesses e preferências podem ser usados ​​pelo Incredible Travel para fins de análise, geração de perfis de uso, estudos de marketing, pesquisas de qualidade e melhoria. de interação com nossos clientes.

Se você não deseja receber determinadas comunicações por e-mail, basta acessar a seção “Minhas inscrições” na seção “Área privada” e desmarcar os itens que deseja cancelar a inscrição.

Da mesma forma, você pode cancelar a inscrição seguindo as instruções que fornecemos em cada comunicação.

6. Período de retenção de dados:

Manteremos seus dados pessoais enquanto o relacionamento de prestação de serviços for mantido e o que estiver legalmente estabelecido.

7. Destinatários dos dados:

Para cumprir os propósitos indicados nesta Política de Privacidade, pode ser necessário comunicar ou transferir seus dados pessoais para:

• Atribuições comerciais: em conexão com qualquer reorganização, reestruturação, fusão ou venda ou outra transferência de ativos, transferiremos informações, incluindo informações pessoais, desde que a parte receptora concorde em tratar suas informações pessoais de maneira consistente com nossa Política De privacidade.
• Prestadores de serviços: para fornecer serviços em nosso nome ou para nos ajudar com os serviços que fornecemos a você. Por exemplo, para nossos fornecedores das viagens envolvidas, para que eles possam lhe fornecer os produtos e / ou os serviços que você contratou, ou seja, para a empresa ferroviária, entidades que fornecem bilhetes de receita, para o hotel reservado, para o empresa de aluguel de veículos que você contratou através do nosso site, guia turístico etc.

Ao aceitar esta Política de Privacidade, você nos autoriza expressamente a processar e comunicar seus dados pessoais às empresas mencionadas acima e / ou transferir seus dados pessoais aos prestadores de serviços mencionados acima.

Os dados exigidos pelo Usuário serão necessários para as funções exigidas pelo Incredible Travel Website e pelos serviços turísticos contratados aqui, sem que estejam disponíveis para terceiros não anunciados na Web, a menos que expressamente autorizado pelo Usuário.

8. Direitos de proteção de dados:

Como controladores de dados, estamos comprometidos em respeitar a confidencialidade de seus dados pessoais e garantir o exercício de seus direitos. A qualquer momento, você pode exercer os seguintes direitos:

1. a) Direito de acesso. Você tem o direito de confirmar que estamos tratando seus dados pessoais e, em caso afirmativo, obter uma cópia desses dados e informações completas sobre o tratamento.

1. b) Direito à retificação. Você tem o direito de corrigir erros, modificar dados imprecisos ou incompletos e garantir a precisão das informações que estão sendo processadas.

1. c) Direito de retirada. Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados sem demora injustificada, caso o tratamento seja ilegal ou a finalidade que motivou seu tratamento ou coleta tenha desaparecido.

1. d) Direito à limitação do tratamento. Você tem o direito de solicitar a suspensão do tratamento, caso seja ilegal ou a precisão dos dados tenha sido contestada.

1. e) Direito de oposição. Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados quando se destina ao marketing direto ou quando o processamento deve cessar por razões relacionadas à sua situação pessoal, a menos que um interesse legítimo seja comprovado ou seja necessário para o exercício ou defesa de reivindicações.

1. f) Direito de não estar sujeito a decisões individualizadas. Você tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada apenas em processamento automatizado, incluindo criação de perfil, que produz efeitos legais ou afeta você, a menos que seja necessário para a execução de um contrato, seja permitido por lei ou que você tenha dado o seu consentimento explícito.

Devido à natureza de nossos serviços e ao objetivo de coletar e processar seus dados pessoais, o direito à portabilidade não é aplicável.

9. Informações sobre cookies:

Utilizamos cookies, que são pequenos arquivos com informações sobre sua navegação nesta Plataforma e cujo principal objetivo é facilitar sua navegação nela. Por favor, leia nossa Política de Cookies para saber mais sobre os cookies que usamos, seus objetivos e outras informações de interesse.

10. Modificações:

Atualizaremos esta Política de Privacidade periodicamente e em resposta a requisitos decorrentes de alterações legais, regulamentares ou operacionais. Nós o notificaremos de tais alterações (incluindo a entrada em vigor) de acordo com a lei.